Box Medical

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego boxmedical.pl, obowiązujący od dnia publikacji. Sklep prowadzony jest przez SHOP-IT sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem boxmedical.pl oraz shopboxmedical.pl, prowadzonego przez SHOP-IT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Plac Wolnica 13/10, 31-060 Kraków, NIP: 6762491353, REGON: 362136911, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@boxmedical.pl oraz telefonicznie: +48 889 636 282.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż profesjonalnego sprzętu medycznego, w tym unitów laryngologicznych, systemów endoskopowych, mikroskopów zabiegowych, laserów medycznych oraz akcesoriów i części zamiennych, a także urządzeń używanych po regeneracji, kierowanych do podmiotów leczniczych, gabinetów lekarskich, szpitali oraz innych odbiorców profesjonalnych.
  4. Sprzedawca jest oficjalnym przedstawicielem firmy Mega Medical Co., Ltd. (Republika Korei) na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz prowadzi autoryzowany serwis tej marki (Authorized Service Center).
  5. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, z zastrzeżeniem postanowień wyraźnie odnoszących się tylko do jednej z tych grup.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca — SHOP-IT sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
  2. Klient — każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
  3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca — osoba prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca zakupu w celu związanym z tą działalnością.
  5. Towar — rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży, w tym sprzęt medyczny nowy i używany, części zamienne, akcesoria.
  6. Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresami boxmedical.pl i shopboxmedical.pl.
  7. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
  8. Umowa — umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript, aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 4. Składanie zamówień

  1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem przerw technicznych.
  2. Zawarcie umowy następuje poprzez dodanie Towaru do koszyka, podanie danych do realizacji zamówienia, wybór formy płatności i dostawy oraz złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Z uwagi na specjalistyczny charakter części Towarów (sprzęt medyczny, urządzenia laserowe) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji uprawnień Klienta do nabycia danego urządzenia oraz uzależnienia realizacji Zamówienia od dostarczenia odpowiednich dokumentów (np. potwierdzenia prowadzenia działalności leczniczej).
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku braku możliwości weryfikacji uprawnień, o których mowa w ust. 3.

§ 5. Ceny i metody płatności

  1. Ceny Towarów w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej (sprzedaż B2B w cenach netto).
  2. Cena Towaru nie zawiera kosztów dostawy i ewentualnej instalacji, które są podawane odrębnie przed złożeniem Zamówienia lub uzgadniane indywidualnie.
  3. Dostępne formy płatności: przelew bankowy (przedpłata), płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności, płatność za pobraniem (jeśli dostępna dla danego Towaru), płatność na podstawie faktury VAT z odroczonym terminem (dla wybranych Klientów Przedsiębiorców na podstawie indywidualnych ustaleń).
  4. Sprzedawca wystawia fakturę VAT każdorazowo na życzenie Klienta będącego Przedsiębiorcą oraz w innych przypadkach wymaganych przez prawo.

§ 6. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po jego potwierdzeniu i — w przypadku przedpłaty — po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
  2. Termin realizacji Zamówienia podawany jest przy opisie Towaru. W przypadku Towarów na zamówienie lub sprowadzanych od producenta termin może ulec wydłużeniu, o czym Klient jest informowany odrębnie.
  3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej, transportu specjalistycznego (dla urządzeń wielkogabarytowych) lub osobistego odbioru po wcześniejszym uzgodnieniu.
  4. W przypadku urządzeń wymagających instalacji i szkolenia personelu Sprzedawca zapewnia ich wdrożenie w miejscu wskazanym przez Klienta na warunkach uzgodnionych indywidualnie.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomością e-mail na adres info@boxmedical.pl).
  3. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany).
  4. Konsument zwraca Towar Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest Towar wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także Towar zapieczętowany, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

§ 8. Rękojmia, gwarancja i reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar wolny od wad. W przypadku stwierdzenia wady Klient może skorzystać z uprawnień z tytułu rękojmi (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym lub z tytułu gwarancji udzielonej przez producenta lub Sprzedawcę.
  2. Reklamacje należy składać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres info@boxmedical.pl, podając dane Klienta, numer Zamówienia, opis wady oraz żądanie.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  4. Dla urządzeń marki Mega Medical objętych gwarancją producenta serwis gwarancyjny i pogwarancyjny realizowany jest przez autoryzowane centrum serwisowe Sprzedawcy (Authorized Service Center).

§ 9. Serwis posprzedażny

  1. Sprzedawca, jako oficjalny przedstawiciel Mega Medical Co., Ltd. w Polsce, prowadzi autoryzowany serwis urządzeń tej marki.
  2. Usługi serwisowe obejmują: instalację i wdrożenie, szkolenie personelu, przeglądy okresowe i gwarancyjne, diagnostykę, naprawy, dostawę oryginalnych części zamiennych.
  3. Zgłoszenia serwisowe przyjmowane są pod adresem info@boxmedical.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 889 636 282.

§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SHOP-IT sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Plac Wolnica 13/10, 31-060 Kraków.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, rozliczeń, obsługi reklamacji i serwisu, prowadzenia komunikacji marketingowej (za zgodą) oraz w innych celach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu i skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem stałych polubownych sądów konsumenckich, wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od ich opublikowania. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich składania.
  3. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.